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      【客戶故事】斗山9C助客戶行天下

      2016-12-30 10:04:31   來源:挖掘機維修
        【客戶故事】斗山9C助客戶行天下
        
        斗山9C系列產品均采用了符合國Ⅲ階段排放標準的電噴發動機,全面升級了發動機控制系統,采用斗山最新升級的控制軟件,與之匹配的電子控制單元硬件也同時升級,優化了發動機高壓共軌系統,大大提高了燃油經濟性,具備多重燃油過濾系統以確保發動機耐久性,液壓系統經過反復模擬驗證,以達到最低流量損失,并且采用各種先進節油技術,大幅降低了油耗.8t以上機型均采用先進的電子控制式發動機,低排量與高性能相結合,同時具備多重燃油過濾系統,提升發動機耐久性.配合斗山工程機械獨有的EPOS(智能控制系統)、SPC(智能節油)技術,進一步減少裝備的整體油耗.
        
        在舒適性和外觀方面,9C系列也有很大改進.針對中大型的機械,綜合考慮工況惡劣等因素,9C系列采用了最新的駕駛室,提高機手在駕駛作業過程中的舒適性,降低疲勞感.同時,9C采用了新型大儀表盤,機手在操作時,儀表盤上能夠顯示更多相關數據,增加了如濾芯保養周期提醒等人性化功能.9C系列的駕駛室也得到了優化,更寬闊的視野使得駕駛員在操控時安全性大幅提高.另外,9C系列與以往截然不同的大氣外觀也令人眼前一亮.
        
        好的產品如果只停留在試驗階段并不足以讓市場信賴,只有經受得住市場檢驗才是真正意義上的好產品,尤其在當下競爭對手如林的中國工程機械行業.為此,我們將鏡頭對準了斗山9C的用戶四川何老板和湖北的汪老板.
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        斗山DX150LC-9C挖掘機與四川客戶何老板(右)
        
        何老板在四川瀘州從事市政綠化已經10年,可以算是瀘州地區玩挖機的老江湖.何老板告訴記者,自己從2003年接觸斗山,當時購置了DX150LC挖掘機,到現在安全性上都非常令人滿意,非常省油、耐久性也好.另外,整體外觀漂亮,這點也是值得加分的地方.何老板表示,"DX150LC-9C使用到現在未出現大的故障和問題,整體情況非常好,我對它的表現很滿意."和之前的設備以及其他品牌的設備相比,一個小時能省十幾塊錢,是非常好的幫手.此外,斗山的服務做得很到位,到時間就主動來電話詢問設備情況,且隨叫隨到.另外何老板自己也有一個團隊,到什么周期該怎么維護他們團隊也有自己的考量.截至目前何老板共擁有4臺斗山挖機,其中3臺都是DX150LC-9C,性能、油耗、舒適度和維護、保養都非常好,其實設備最關鍵的就是維護保養,壽命長不長就在于維護.隨著和斗山接觸的逐漸深入,自己周圍朋友有買挖機的,何老板首先推薦斗山.
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        湖北的汪老板初次購買挖機選的就是斗山新出的9C系列DX75-9C.汪老板告訴記者,自己之前一直替別人開挖機,使用的是其他品牌,這次需要買新機器,特別作了一番研究.自己同村的一位老板使用斗山的挖掘機,用了很長時間都沒有出現需要大修的故障,非常耐用.也詢問了當地其他人用斗山的,評價都不錯.而且斗山的外觀漂亮,這點也很有優勢,拉到現場特別有面子.不過,最重要的還是斗山9C系列的性價比非常高,總體的感覺很節油,設備的操控感也不錯.自己這臺DX75-9C使用已經有450多個小時了,DX75-9C是電控直噴,比之前使用的產品都要方便."由于一直自己開設備,所以對設備的性能和相關特性都比較了解.省油,控制起來非常簡單,而且耐用性不錯,我非常滿意."汪老板表示.
        
        斗山的售后服務非常貼心,讓用戶放心.打個電話隨叫隨到,很多次都是深夜的時候,斗山的服務人員依然能保證馬上過來幫用戶解決問題.另外,到了應該保養的時候都會及時打電話通知或者發短信提示等.目前,這臺DX75-9C還沒有出現過故障,表現也很令人滿意.
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        從首次使用斗山設備的汪老板和混跡挖機江湖10年的何老板反饋來看,其實作為客戶的需求很簡單直接,最看重的就是"性價比、油耗低、維修方便",而斗山的設備恰恰符合了這些關鍵的需求.斗山每一款產品的推陳出新,核心訴求都是令新技術最大化地為客戶所用,這是"以客戶為中心"原則的最好體現.只要斗山始終有一顆為客戶誠摯服務的心,不斷生產符合客戶及市場需求的設備,幫助客戶在新設備上切實嘗到甜頭得到好處,力求客戶價值最大化,那么斗山的產品一定能夠助力用戶大行天下.(本文來自斗山)

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