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      黃岡三一服務_三一服務工程師盧世平真情售后服務

      2015-10-29 10:43:55   來源:挖掘機維修
      黃岡三一服務_三一服務工程師盧世平真情售后服務

      說起盧世平,大家都會豎起大拇指,男同事視他為榜樣,女同事稱他為"男神".在客戶眼里,他是"服務先鋒",是設備運行的最有效保障.今天就和大家說說"三一服務工程師盧世平真情售后服務"的那些事!

      自2003年踏上三一售后服務工作崗位,盧世平一干便是十二年.十二年,他從毛頭小伙變成了服務專家,只要客戶有需要,他就會沖在最前沿.盧世平說,自己就是個普通的服務工程師,三一的服務工程師都是一樣的執著和敬業."我們干三一服務的,工作的最高原則就是讓客戶滿意."
      黃岡三一服務_三一服務工程師盧世平真情售后服務
      三一服務工程師:十二年執著敬業的服務"男神"

      "永遠以客戶為中心"是盧世平的工作信條,他一直將此付諸實踐.2007年,有位客戶第一次購買了三一挖機,到了做維修保養的時候,他撥通了盧世平的服務電話.盧世平接到電話后立即前往工地,但由于路途遙遠,再加上當時的資源有限,他一上午倒了好幾趟車才抵達工地.此時,客戶已經等得不耐煩了,并認為三一的服務不及時,很是失望.因此,這位客戶再次購買挖機時沒有選擇三一.

      這一次的"挫敗",讓盧世平念念不忘.他下定決心,一定要把這個客戶找回來.盧世平每月定期聯系這位客戶,節假日還多次登門拜訪,想盡一切辦法讓客戶消除對三一服務的誤解.

      盡管一次次被拒絕,但盧世平始終保持著飽滿的熱情.有一次,他了解到,這位客戶一臺其他品牌的設備出現故障,但售后服務一直聯系不上,嚴重影響了工程的正常開展.盧世平二話不說,主動前往工地進行維修,風雨交加的夜晚,維修工作持續了4個多小時.就在設備再次發動的那一刻,兩個人相視一笑,冰釋前嫌.

      盧世平鍥而不舍的精神、服務至上的態度,讓客戶重新選擇了三一.如今這位客戶已經成為三一的鐵桿客戶,與盧世平也成為了非常要好的朋友.

      "三一服務工程師盧世平真情售后服務"一文中內容為美瑞特黃岡三一挖機維修服務部編輯整理咨詢三一廠商或其他媒體,僅供閱讀!

      關鍵詞:三一 服務 工程機械

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